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Fakten

Anzeige endet

19.11.2019

Anstellungsart

Vollzeit

Art der Bewerbung

Per Email

Form der Bewerbung

vollständige Bewerbungsunterlagen

Kontakt

multicom GmbH
Dachauer Str. 37
85232 Bergkirchen (bei Dachau)

Einsatzort:

Dachau

Bei Rückfragen

Yonca Sanal
0821/90784499

Link zur Homepage


Visits

201
Du wohnst in Dachau, Aichach, Freising, Pfaffenhofen oder anderen Orten der Umgebung? Du willst in einem innovativen Unternehmen der IT-Branche arbeiten, aber nicht nach München pendeln? Dann bist Du bei multicom genau richtig

Customer Success Manager/in (m/w/d)

19.09.2019
multicom - Dachau
Medienwissenschaft, Medienmanagement, Medieninformatik, Medientechnik

Aufgaben

Kunden für unsere Produkte begeistern und ihre Bedürfnisse verstehen
Als Kommunikationsdrehscheibe zwischen Kunden und internen Mitarbeitern fungieren
Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen per Mail, Telefon und Ticket-System
Eigenverantwortliche Erfassung, Klassifizierung und Behebung von Incidents/Bugs
Prozessoptimierung und -weiterentwicklung

Qualifikation

Abgeschlossenes Studium, z.B. in den Bereichen Medientechnik, Medieninformatik oder vergleichbares
Kommunikationsstärke und ausgeprägte Anwender-und Dienstleistungsorientierung
Freude im Umgang mit Kunden
Idealerweise erste Erfahrungen aus der Medienwelt und mit dort eingesetzter Software
IT-Affinität, gerne mit erster Erfahrung im IT-Support oder Anwendersupport
Zielorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Teamfähigkeit
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

Wir bieten
Attraktives Gehaltspaket
Viel Gestaltungsspielraum und Verantwortung
Integration in ein hochprofessionelles Team
Flache Hierarchien und flexible Arbeitszeiten
Gute Teamatmosphäre, regelmäßige Firmen- und Teamevents, Kaffee-/Tee-Flatrate

Weitere Angaben

Sprachkenntnisse: Deutsch
Beginn:
Dauer:
Vergütung:
Anzahl der Plätze:

Angaben zum Unternehmen

Unternehmensbeschreibung
Seit 1982 begleitet multicom Verlage auf dem Weg in die digitale Zukunft. Über 4.000 Systemanwender produzieren mit dem Multimedia-Publishingsystem NGen ihr komplettes Publikationsspektrum von der Zeitung bis hin zu ihren Multimedia-Angeboten. Kunden sind namhafte Zeitungsverlage im deutschsprachigen Raum wie die DuMont Mediengruppe, NOZ und mh:n MEDIEN, Mediengruppe Oberfranken und Passauer Neue Presse sowie Corporate Publisher und Marketingabteilungen großer Mittelständler.
multicom hat seinen Sitz in Bergkirchen bei München in einem ökologischen Gebäude, umgeben von viel Natur. Werden Sie Teil von einem der innovativsten und erfahrensten Zulieferer für den Markt der Medienindustrie und gestalten Sie bei multicom und zusammen mit dem Schwesterunternehmen Gogol Publishing in Augsburg den Wandel der Zeitungsindustrie mit.

Unternehmensgröße
21-50 Mitarbeiter

Branchen
Erbringung von Beratungsleistungen auf dem Gebiet der Informationstechnologie

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